سياسة الخصوصية
المقدمة
- يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") بعناية قبل الوصول إلى أو استخدام الموقع الإلكتروني https://ihsan-almadina.com يشار إليه بـ ("إحسان المدينة").
- نقدر اهتمامكم ومخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة لمساعدتكم على فهم طبيعة جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية وكيفية التعامل معها عند زيارة واستخدام موقع "إحسان المدينة".
- تنطبق هذه السياسة على كافة استخداماتك لموقع "إحسان المدينة" بما في ذلك المعلومات والبيانات والخدمات والأدوات وجميع الصفحات والأنشطة الأخرى التي نقدمها على الموقع أو من خلاله أو عندما تتفاعل معنا بطريقة أخرى، ولا تنطبق هذه السياسة على أيّ روابط لمواقع أو خدمات أخرى لجهات خارجية ترتبط بالموقع.
- في نطاق هذه السياسة، تشير كلمة "المركز" أو "الموقع" أو "نحن" أو "لنا" إلى مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات، وتشير الكلمات "أنت" أو "لك" إلى المستخدم.
- يقر المستخدم بأنّ استخدامه لخدمات موقع "إحسان المدينة" يعني أنه قد قرأ بنود هذه السياسة وفهم مضمونها وأنه ملم بكافة الأحكام والممارسات المعلنة فيها.
قبول السياسة
بقبول هذه السياسة، يوافق المستخدم صراحةً على ما يلي:
- إجراءات الجمع والاستخدام والإفصاح عن بياناته الشخصية بما يتوافق مع هذه السياسة.
- السماح لنا بالتواصل معه لإخطاره بمعلومات عن الخدمات والإعلانات التي نقدمها.
- الموافقة على أي التعديلات أو التغييرات التي نجريها على هذه السياسة مستقبلاً.
جمع البيانات الشخصية
- نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصيّة من مستخدمي موقع "إحسان المدينة" وذلك من خلال التسجيل، أو التفاعلات المباشرة، أو التقنيات الآليّة، أو الأطراف الثالثة، أو الاشتراك في النشرات البريديّة، أو إكمال أي نماذج أخرى، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- البيانات الشخصية، وتشمل الاسم الرباعي (الاسم الأول، واسم الأب، واسم الجد، والعائلة/ اللقب)، الجنس، والجنسية، ورقم الهوية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
- بيانات الدفع، وتستخدم هذه البيانات فقط لإتمام المعاملة المالية من خلال مزودي خدمات الدفع المتعاقدة مع المركز.
- بيانات إصدار الشهادات، وتشمل رقم السجل المدني للمتدرب، والمدينة.
- بيانات التواصل مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، والموضوع، وتفاصيل الاستفسار، والبيانات التي تقدمها لنا عند الإبلاغ عن مشكلة تتعلق باستخدام الموقع.
- البيانات التقنية وتتضمن عناوين بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك الخاص بشبكة الإنترنت، واسم وموقع الجهاز، ونوع نظام التشغيل، ومعلومات شبكة المحمول بما في ذلك رقم الجوال ومعرفات الجهاز، والإصدار وتفضيلات اللغة والمعلومات التي تبحث عنها وأوقات الوصول والتواريخ والإحصاءات الأخرى.
- البيانات التي تتعلق بالملاحظات، والآراء، والتعليقات التي تقدمها لنا من خلال الموقع.
- البيانات أخرى تقرر مشاركتها بإرادتك، مثل، الجنس، البلد، وغيرها من البيانات المشابهة.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات كاملة وصحيحة ودقيقة والحفاظ على سرية بيانات الحساب.
- تعتمد البيانات الشخصيّة التي نجمعها عن المستخدمين على الأنشطة المعينة التي يقومون بها على موقع "إحسان المدينة"، وإذا قدم أي مستخدم بيانات تتعلق بأي شخص آخر ، فإنه يقر بأن لديه سلطة القيام بذلك ويسمح لنا باستخدام هذه البيانات وفقًا هذه السياسة.
استخدام البيانات الشخصية
يستخدم موقع "إحسان المدينة" البيانات الشخصية التي تجمعها وفقاً للقسم [2] في الأغراض التالية:
- تسجيل الحساب وتحديد هوية المستخدمين عند استخدام الموقع.
- التواصل مع المستخدمين، وتلقي الأسئلة والشكاوى والاستفسارات، والرد عليها.
- إرسال الرسائل الإدارية المتعلقة بالخدمات والتغييرات على الشروط والأحكام والخصوصية.
- إرسال العروض أو معلومات عن الدورات التدريبية والخدمات الأخرى.
- تأكيد الاشتراك في الدورات والخدمات التي يرغب المستخدم الاشتراك فيها.
- معالجة الدفع مقابل الاشتراكات وحماية الاحتيال.
- تقديم مقترحات لك والمستخدمين الآخرين بشأن الخدمات والإعلانات التي تهمكم.
- ضمان تقديم محتوى أكثر فعالية وملاءمة لك ولجهازك.
- منع الأنشطة المحظورة أو غير القانونية، والامتثال للقوانين المعمول بها.
- فرض الشروط والسياسات القانونية التي تحكم استخدامك للموقع.
- الترويج والإعلان وإجراء أبحاث السوق والدراسات الاستقصائية.
تخزين البيانات
- يحتفظ مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات بالبيانات الشخصية طالما أنها ضرورية لتحقيق الأغراض المحددة في القسم [4]، أو للامتثال للالتزامات القانونية التي نخضع لها أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا. كما يجوز تخزين النسخ الاحتياطية من قاعدة البيانات المشفرة خارج الموقع مع مزود خدمات تخزين تابع لجهة خارجية لضمان أمن البيانات في حالة الطوارئ أو الكوارث.
- تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:
- طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها.
- مدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا.
- طول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
- المُتطلبات القانونيّة السارية.
مشاركة البيانات
- قد نشارك البيانات الشخصية التي نجمعها وفقاً لهذه السياسة مع شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف معينة أو تقديم بعض الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك على سبيل المثال: خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومكافحة الاحتيال، وتحليل البيانات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمات التسويق والإعلان.
- قد نشارك البيانات الشخصية مع الكيانات التي لها سلطة تنظيمية أو ولاية قضائية على موقع "إحسان المدينة"، أو للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية، أو القابلة للتنفيذ، أو أوامر المحكمة؛ أو للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- قد نشارك البيانات الشخصية مع الكيانات التي تساعدنا في أعمال التسويق لتزويدك بمعلومات حول الإعلانات التي قد تهمك وتعزز تجربتك على الموقع.
- يوافق المستخدم على أنه يحق لنا السماح لموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أيّ أطراف ثالثة لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.
حماية وأمن البيانات
- يتخذ موقع "إحسان المدينة" تدابير إداريّة وفنيّة وماديّة معقولة لحماية البيانات الشخصيّة من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني، أو الفقد، أو التلف، أو التغيير، أو الإفشاء. تتضمن هذه التدابير، بعض الإجراءات الوقائية التي نستخدمها مثل، جدران الحماية، وتشفير البيانات، وعناصر التحكم في الوصول المادي إلى مراكز البيانات لدينا، وعناصر التحكم في إذن الوصول إلى البيانات، وعلى الرغم من الجهود المتخذة لتأمين البيانات الشخصيّة، إلا أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي أو غير قابل للاختراق، ويعلم المستخدم بأن الانترنت ليس وسيلة آمنة في كل الأوقات، ورغم اتخاذنا لمعايير عالية المستوى لحماية بيانات المستخدمين، إلا أنه من الممكن ألا يكون هذا المستوى فعال بنسبة 100%. ويجب على المستخدم عدم مشاركة بياناته مع أي شخص.
- يلتزم موقع "إحسان المدينة بمراجعة الإجراءات الأمنيّة بشكل دوري للنظر في التكنولوجيا الجديدة المناسبة والأساليب المحدّثة، ولن يتمكن من رؤية هذه البيانات أو استخدامها إلا الأشخاص المصرّح لهم بشكل صحيح لأداء عملهم.
ضمانات حماية البيانات
- يلتزم مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين، وتتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ويجب على المستخدم في سبيل مساعدتنا في حماية بياناته الشخصيّة أن يحافظ على أمان بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.
- لن نقوم بتأجير أو بيع بيانات المستخدمين إلى أيّ أطراف خارجية بأيّ شكل، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقة المستخدم.
الإفصاح القانوني
يحتفظ مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات بالحق في نقل المعلومات (بما في ذلك بياناتك الشخصيّة) إلى طرف ثالث في حالة بيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى شركة أخرى، أو الاندماج، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو إعادة تنظيم، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو التنازل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو أي تصرف آخر، شريطة أن يوافق الكيان الجديد ببنود سياسة الخصوصيّة هذه، وأن يستخدم بياناتك الشخصيّة فقط للأغراض التي من أجلها قمت بإتاحتها لنا.
التحكم في البيانات الشخصيّة
يجوز للمستخدم مراجعة أو تحديث البيانات الشخصيّة عن طريق الوصول إلى منطقة "الإعدادات بعد تسجيل الدخول إلى الحساب.
الامتثال للجهات التنظيمية
- يلتزم مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات بمراجعة التزاماته بسياسة الخصوصيّة هذه، وفي حالة وجود شكاوى رسمية مكتوبة، فسيتم التواصل مع من تقدم بالشكوى للمتابعة معه، كما يعمل كذلك مع الجهات التنظيمية المعنيّة بما فيها جهات حماية البيانات المحلية، لحل أيّ شكاوى تتعلق بنقل البيانات الشخصيّة التي لا يمكن حلّها مع المستخدمين مباشرةً.
- يؤكد مركز إحسان المدينة للتدريب والاستشارات على التزامها بكافة القواعد العامة الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعوديّة.
روابط الأطراف الخارجية
- قد يحتوي موقع "إحسان المدينة" على روابط تحيل المستخدم أو الزائر إلى روابط خارجية، نؤكد بأننا لا نملك هذه الروابط أو المواقع التي تحيلك هذه الروابط إليها ولا نسيطر على إجراءاتها أو ممارساتها والتي قد تختلف عن الإجراءات والممارسات المتبعة على الموقع، كما نؤكد بأننا لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع الخارجية.
- لن نتحمل مسؤولية جمع أو استخدام أية معلومات من الأطراف الخارجية التي لديها رابط على موقع "إحسان المدينة". ويجب على المستخدم قراءة سياسة الخصوصية بالأطراف الثالثة عند زيارة أي من المواقع الخارجية.
مسؤولية المستخدم
- للمستخدم دور كبير في إدارة خصوصيته وحماية بياناته الشخصيّة، وذلك من خلال الإجراءات التالية:
- التحكم في أو تعديل بيانات حسابه على الموقع.
- عدم الإفصاح أو مشاركة بيانات الدخول للحساب لأيّ شخص آخر.
- اختيار كيفية التعامل مع ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى والتحكم فيها.
- تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر.
- لن نتحمل مسؤولية فشل أو تقصير في الحفاظ على بيانات حسابه أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى بيانات الحساب من قبل أطراف أخرى.
ملفات تعريف الارتباط الكوكيز
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى أثناء وصولك إلى الموقع كجزء من جهودنا التسويقية ولأغراض أخرى مثل التعرف على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات، وتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الدخول، وتعزيز الأمان، وتسهيل التنقل، وجعل تجربتك ذات طابع شخصي، وجمع معلومات حول استخدامك ونشاطك على الموقع، وفهم كيفية استخدام الخدمات، وقياس فعالية الإعلانات. قد يقوم مزودو خدمات الجهات الخارجية والمعلنون والشركاء أيضًا بوضع تقنيات مماثلة على موقع "إحسان المدينة"، ويخضع استخدام هذه التقنيات من قبل هذه الجهات الخارجية لسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها هذه السياسة، باستثناء ما يقتضيه القانون.
- ملفات الكوكيز هي عبارة عن ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك بحيث تتعقب، وتحفظ، وتخزن المعلومات الخاصة بتفاعلاتك واستخدامك للخدمات.
- إن الغرض الأساسي من استخدام ملفات الكوكيز هو السماح لنا بتقديم تجربة سلسة وفعالة ومخصصة من أجلك، ويتم ذلك من خلال تذكر تفضيلاتك، وحفظ كلمة المرور الخاصة بك إذا طلبت ذلك، وتقديم إعلانات أكثر ملائمة لك.
- إن وجود ملفات الكوكيز على جهازك تسهل ما يلي:
- تمكننا من تتبع وتحليل زيارات موقع "إحسان المدينة" واتجاهات الزوار.
- حفظ كلمات المرور وتفضيلاتك حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها الموقع.
- تحسين تجربة تصفحك وتحسين المحتوي الإعلاني المعروض.
- قد يستخدم موقع "إحسان المدينة" بعض شبكات الإعلانات وأطراف أخرى لعرض الإعلانات على الموقع أو لإدارة إعلاناتنا على مواقع أخرى. وقد يضع شركائنا ملفات الكوكيز على خدماتنا ومواقع الويب غير التابعة لنا من أجل عرض الإعلانات التي قد تكون أكثر ارتباطًا وصلة بك بناء على أنشطتك واهتماماتك، ولتحديد مدى فاعلية هذه الإعلانات.
- قد تمنحك بعض المتصفحات القدرة على تمكين ميزة "عدم التتبع" التي ترسل إشارات إلى المواقع التي تزورها، مما يشير إلى عدم رغبتك في تتبع أنشطتك عبر الإنترنت. يختلف هذا عن حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، حيث إن المتصفحات التي تم تمكين هذه الميزة بها قد تظل تقبل ملفات تعريف الارتباط.
- إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند وضع ملف تعريف ارتباط على جهازك، ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط بمجرد مغادرة الحساب. ومع ذلك، فإن تعطيل ملفات الكوكيز قد يؤثر سلباً في تحديد تجربتك مع خدماتنا، وفي بعض الأحيان قد يعني هذا عدم قدرتنا على توفير الخدمات التي قمت بطلبها.
الرسائل التسويقية
- قد نرسل للمستخدمين الرسائل التسويقية التي تتعلق بالخدمات والاشتراكات والدورات التدريبية والاختبارات على البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عبر الرسائل القصيرة SMS أو واتس اب، أو عندما يشترك المستخدم في النشرات البريدية، وفي بعض الحالات الاتصال هاتفياً.
- إذا كنت ترغب في عدم استلام مثل هذه الرسائل التسويقية التي يرسلها الموقع على بريدك الالكتروني، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الذي يظهر أسفل كل رسالة، أو من خلال التواصل معنا.
التعديلات
- يحق لنا تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت متى كان لازماً وملائماً لتتضمن الممارسات السائدة في موقع "إحسان المدينة"، أو المتطلبات التنظيمية أو الأغراض الأخرى.
- تسري جميع التغييرات فور نشرها في هذه الصفحة، ويعد استخدامك للموقع بعد نشر النسخة الأحدث من هذه السياسة موافقة صريحة منك على أي تغييرات تم إجراؤها.
- ننصح جميع المستخدمين بقراءة ومراجعة هذه السياسة بانتظام لمتابعة أي تغييرات مهمة عليها، حتى يكونوا على علم بما نقوم به في سبيل حماية بياناتهم الشخصية، وفي حالة التعديل سيتم نشرها على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان المذكور أعلى الصفحة.
يقر المستخدم بقراءة هذه السياسة ويوافق على الالتزام بجميع بنودها وشروطها.
